Para adicionar um cliente no Plesk, vá em Clientes, clique em Adicionar um cliente, preencha os dados de contato e de acesso e, se ele já vai usar hospedagem, deixe marcada a opção Criar assinatura para o cliente. Sem assinatura, o cliente existe no painel, mas não consegue fazer login. Por isso a decisão sobre a assinatura é a mais importante da tela.
Usa revenda com cPanel e WHM? Veja como fazer isso no WHM.
Se você ainda não tem uma revenda, veja como funciona a revenda de hospedagem da Way Cloud.
Cliente e assinatura: qual a diferença
No Plesk, o cliente é a pessoa ou empresa dona de uma conta, com nome, e-mail e senha. A assinatura é o pacote de hospedagem ligado a esse cliente: plano, domínios, espaço, e-mail e bancos de dados. Um cliente pode ter várias assinaturas, uma para cada projeto, e é isso que mantém a organização quando ele cresce.
Criar o cliente sem assinatura é útil quando você quer cadastrá-lo antes de fechar o plano, ou quando vai criar a assinatura depois, junto com o cadastro do domínio. Criar com assinatura já entrega o serviço pronto para uso.
Passo a passo
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Abra a área de clientes. No menu lateral esquerdo do Plesk, em Serviços de hospedagem, clique em Clientes e depois em Adicionar um cliente. O nome do menu pode variar entre versões.
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Preencha o formulário. A tela de cadastro tem três blocos principais, descritos a seguir.
- Informações de contato: dados do seu cliente. Os campos obrigatórios são o nome de contato e o endereço de e-mail.
- Acesso ao Plesk: escolha os dados que o cliente usará para entrar no painel, como o nome de usuário e a senha.
- Assinatura: marque ou desmarque a opção Criar assinatura para o cliente.
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Clique em OK. A conta do cliente é criada. Se a assinatura estava marcada, selecione o plano e o domínio quando o painel pedir.
Por que cada campo importa
O e-mail de contato
É por ele que o Plesk envia avisos e a recuperação de senha. Use um endereço que o cliente realmente acessa, de preferência fora do domínio que você está hospedando. Se o e-mail estiver no próprio domínio e o site cair, o cliente perde também a recuperação.
O acesso ao painel
Defina o login e a senha com cuidado. Evite senhas óbvias, e não reaproveite a senha de outro cliente. Peça que ele troque a senha no primeiro acesso, e oriente sobre o uso de verificação em duas etapas, quando a sua versão do Plesk oferecer.
A assinatura
Sem assinatura, o cliente não consegue entrar no painel, o que serve bem para cadastros em preparação, mas não para quem já espera acessar o serviço. Quando marcar a opção, tenha um plano de serviço já criado para vincular.
Se você revende para agências ou desenvolvedores, vale ainda separar um cliente por empresa, e não por pessoa. Assim, quando o contato mudar, você só atualiza o e-mail e mantém as assinaturas, os domínios e o histórico no mesmo lugar.
Depois do cadastro
Com o cliente criado, adicione o domínio dele e aponte o DNS para o servidor, seguindo o guia de apontamento de domínio. Em seguida, envie ao cliente o endereço de acesso ao painel e os dados de login por um canal seguro. Evite mandar usuário e senha juntos na mesma mensagem.
Se precisar de ajuda com a revenda, abra um chamado em app.waycloud.com.br/submitticket.php ou fale pelo WhatsApp em dias úteis, das 9h às 20h.
Perguntas frequentes
O cliente consegue entrar no Plesk sem assinatura?
Não. Sem assinatura, o cliente existe no seu cadastro, mas não faz login no painel. Crie a assinatura quando ele estiver pronto para usar a hospedagem.
Posso criar a assinatura depois de cadastrar o cliente?
Sim. Basta adicionar um domínio atribuído a esse cliente e escolher criar uma nova assinatura. Assim o cadastro e a contratação podem acontecer em momentos diferentes.
Um cliente pode ter mais de uma assinatura?
Pode. É a forma mais limpa de separar projetos do mesmo cliente, cada um com plano e limites próprios.
Quais dados do cliente são obrigatórios?
O nome de contato e o endereço de e-mail. Os demais campos ajudam na organização, mas você pode completá-los depois.