Para fazer o backup completo de uma conta de hospedagem com cPanel, entre na área do cliente, abra o serviço, clique em Backup e peça “Baixar um backup de site completo”. O cPanel gera um arquivo com os seus arquivos, bancos de dados e configurações e avisa por e-mail quando terminar. Depois é só baixar esse arquivo e guardá-lo em um lugar seguro, fora do servidor.
Este tutorial vale para planos que usam cPanel.
O que o backup completo inclui
O backup completo (full backup) do cPanel reúne, em um único arquivo compactado, o conteúdo da conta: arquivos do site, bancos de dados, contas de e-mail e configurações. É a cópia mais abrangente e serve para restaurar tudo de uma vez ou para levar o site para outra hospedagem. Existem também backups parciais, só de arquivos ou só de banco de dados, úteis quando você quer restaurar uma peça específica.
Passo a passo: backup completo pelo painel
- Acesse a área do cliente.
- Clique em Serviços.
- No campo de busca, digite o domínio da conta de que você quer o backup.
- Clique no serviço desejado.
- Clique em Backup.
- Na nova janela do navegador, clique em Baixar um backup de site completo.
- Para ser avisado quando terminar, informe um endereço de e-mail válido.
- Clique em Gerar backup.
- Quando o backup ficar pronto, você recebe um e-mail. Siga as instruções dele para baixar o arquivo.
Contas grandes levam mais tempo para gerar o arquivo. Não é preciso deixar a janela aberta: o aviso por e-mail serve justamente para isso.
Baixe e guarde o backup fora do servidor
Um backup que fica só no mesmo servidor do site não protege de tudo. Se a conta tiver um problema grave, a cópia vai junto. Por isso, baixe o arquivo e armazene em outro lugar:
- no seu computador, em uma pasta organizada por data;
- em um disco externo ou serviço de armazenamento em nuvem;
- de preferência em pelo menos dois locais diferentes.
Anote a data de cada cópia no nome do arquivo e apague as muito antigas, para não acumular espaço à toa. Antes de mudanças arriscadas, como trocar de tema, atualizar plugins importantes ou mexer em banco de dados, vale gerar um backup novo.
Como restaurar o backup
A restauração depende do tipo de backup e do que você precisa recuperar:
- Para restaurar arquivos ou bancos de dados individuais, use a função de backup do próprio cPanel e envie o arquivo correspondente.
- Para restaurar a conta inteira a partir de um backup completo, o procedimento costuma ser feito pelo administrador do servidor. Abra um chamado em app.waycloud.com.br/submitticket.php informando o arquivo e o que deve ser recuperado.
- Depois de restaurar, confira o site, o login do painel do WordPress, os formulários e o envio de e-mail.
Restaurar sobrescreve o conteúdo atual, então só faça isso quando tiver certeza de qual versão quer recuperar. Se tiver dúvida, peça ajuda à equipe antes.
E o backup automático?
Fazer backup manual é uma boa prática, mas não precisa ser sua única proteção. Nos planos de hospedagem WordPress da Way Cloud há backup automático a cada 12 horas, com restauração rápida pelo painel. Essa informação vale para a hospedagem WordPress. Se o seu serviço for outro, confirme com a equipe como funcionam as cópias antes de depender delas.
Mesmo com backup automático, manter uma cópia sua em outro lugar continua sendo uma boa ideia, já que ela fica sob o seu controle e não depende de nenhum servidor.
Boas práticas de rotina
- Faça um backup completo antes de qualquer atualização grande.
- Teste uma restauração de vez em quando para ter certeza de que o arquivo está bom.
- Guarde a data e o conteúdo de cada cópia.
- Proteja os arquivos de backup, porque eles contêm dados do site e de e-mails.
Precisa de ajuda? A equipe atende pelo WhatsApp em dias úteis, das 9h às 20h.
Perguntas frequentes
Com que frequência devo fazer backup?
Depende de quanto o site muda. Uma loja com pedidos diários precisa de cópias frequentes. Um site institucional que raramente muda pode fazer backup a cada atualização relevante.
O backup completo do cPanel serve para migrar de hospedagem?
Em geral sim, desde que a nova hospedagem também use cPanel e aceite restaurar esse tipo de arquivo. Combine com a equipe de destino antes.
Quanto tempo leva para gerar o backup?
Varia com o tamanho da conta. Sites pequenos terminam em poucos minutos, e contas grandes podem demorar mais. O aviso chega por e-mail.
Posso restaurar só o banco de dados?
Pode. O cPanel permite restaurar partes da conta, como arquivos ou bancos de dados, sem refazer tudo.